Aarhus Letbane har ændret måden tusindvis af mennesker bevæger sig rundt i byen på hver dag. Hvis du aldrig har prøvet systemet før, kan det føles lidt overvældende første gang du står ved en perron. Men det behøver det ikke være. Denne guide giver dig alle de praktiske oplysninger, du har brug for til at komme trygt og sikkert fra A til B med letbanen.
Aarhus Letbane forbinder byens centrum med forstæderne gennem to hovedlinjer. Du køber billetter via app eller automat, og priserne afhænger af zoner. Letbanen kører hver 10. minut i myldretiden og hver 20. minut uden for spidsbelastning. Rejsetiden fra Aarhus H til Grenaa tager cirka 65 minutter. Husk at tjekke ind og ud ved hver rejse for at undgå bøder.
Hvad er Aarhus Letbane
Aarhus Letbane er et moderne sporvognssystem, der åbnede i december 2017. Systemet består af to linjer, der dækker en samlet strækning på omkring 115 kilometer.
Linje 1 (L1) kører mellem Aarhus H og Grenaa gennem Lystrup og Ryomgård. Linje 2 (L2) forbinder Aarhus H med Odder via Solbjerg og Mårslet. Begge linjer mødes i Aarhus centrum, hvor de deler samme spor gennem den indre by.
Letbanen bruger elektriske togsæt, der er lavgulvede og nemme at komme ind og ud af. Hvert togsæt har plads til omkring 200 passagerer fordelt på flere vogne.
Systemet drives af Midttrafik og integrerer fuldt ud med den øvrige kollektive trafik i Østjylland. Det betyder, at din letbanebillet også gælder i busser inden for de samme zoner.
Sådan køber du billetter
Du har flere muligheder, når det kommer til at købe billetter til Aarhus Letbane.
Midttrafik App
Den nemmeste måde er gennem Midttrafik appen, som du kan downloade gratis til iOS eller Android. Opret en profil, tilføj et betalingskort, og du er klar til at rejse.
I appen vælger du:
– Din startzone
– Din slutzone
– Antal passagerer
– Billettype (enkeltbillet, døgnbillet, eller periodekort)
Når du har købt billetten, skal du huske at aktivere den, før du stiger på letbanen. En aktiveret billet viser et animeret mønster, som kontrolløren kan scanne.
Billetautomater
Ved hver letbanestation finder du billetautomater. De er intuitive at bruge og tilbyder flere sprog, inklusiv dansk og engelsk.
Automaterne accepterer både kontanter og betalingskort. Følg instruktionerne på skærmen, vælg dine zoner, og få din billet printet ud. Husk at gemme billetten under hele rejsen.
Rejsekort
Hvis du rejser ofte, kan et Rejsekort være en god investering. Du tjekker ind ved en lyseblå staneder, når du går ombord, og tjekker ud, når du forlader letbanen.
Rejsekortet beregner automatisk den korrekte pris baseret på de zoner, du har rejst gennem. Glem ikke at tjekke ud, ellers trækkes maksimalprisen.
Zonesystemet forklaret
Aarhus Letbane bruger samme zonesystem som resten af den kollektive trafik i Midttrafik området. Prisen på din billet afhænger af, hvor mange zoner du rejser gennem.
| Antal zoner | Voksenbillet | Børnebillet |
|---|---|---|
| 2 zoner | 24 kr | 12 kr |
| 3-4 zoner | 36 kr | 18 kr |
| 5-6 zoner | 48 kr | 24 kr |
| 7-8 zoner | 60 kr | 30 kr |
| Alle zoner | 120 kr | 60 kr |
Aarhus centrum ligger i zone 1. Lystrup er zone 2, Ryomgård er zone 5, og Grenaa er zone 8 på L1. På L2 ligger Solbjerg i zone 2, Mårslet i zone 3, og Odder i zone 6.
Du kan finde et detaljeret zonekort på Midttrafiks hjemmeside eller i appen. Kortet viser præcis, hvilke stationer der ligger i hvilke zoner.
Hvis du er i tvivl om, hvor mange zoner din rejse kræver, er det bedre at købe en ekstra zone end at risikere en kontrolafgift på 750 kroner.
Trin for trin til din første tur
Her er den præcise fremgangsmåde for at tage letbanen første gang:
- Find din nærmeste letbanestation ved at bruge Midttrafik appen eller et online kort.
- Køb eller aktiver din billet, før du stiger på (se afsnittet om billetter ovenfor).
- Tjek afgangstavlen på stationen for at se, hvornår næste letbanetog ankommer og i hvilken retning det kører.
- Vent bag den gule sikkerhedslinje på perronen, indtil letbanen stopper helt.
- Lad passagerer stige af, før du går ombord.
- Find en plads eller et ståsted og hold fast, hvis du står op.
- Lyt efter stationsannonceringer eller følg med på de digitale skærme inde i vognen.
- Rejs dig, når din station annonceres, og gå mod døren.
- Tryk på den grønne knap ved døren for at åbne den (dørene åbner ikke automatisk ved alle stationer).
- Stig af og tjek eventuelt ud, hvis du bruger Rejsekort.
Køreplaner og frekvens
Letbanen kører fra tidlig morgen til sen aften hver dag. De præcise tider varierer lidt mellem hverdage og weekender.
På hverdage starter første afgang omkring klokken 05:00 fra begge endestation. Sidste afgang fra Aarhus H er typisk omkring midnat.
I myldretiden (07:00-09:00 og 15:00-18:00) kører letbanen hver 10. minut på begge linjer. Det betyder, at du sjældent skal vente længe på en forbindelse gennem centrum.
Uden for myldretiden kører letbanen hver 20. minut. I weekender og på helligdage er frekvensen normalt 20 minutter hele dagen.
Planlæg altid din rejse på forhånd, især hvis du skal videre med bus eller tog. Midttrafik appen viser realtidsopdateringer, så du kan se, om der er forsinkelser.
Rejsetider mellem vigtige stationer
Det er godt at have en fornemmelse for, hvor lang tid forskellige strækninger tager.
Fra Aarhus H til:
– Lystrup: cirka 15 minutter
– Ryomgård: cirka 40 minutter
– Grenaa: cirka 65 minutter
– Solbjerg: cirka 10 minutter
– Mårslet: cirka 20 minutter
– Odder: cirka 40 minutter
Disse tider er vejledende og kan variere lidt afhængigt af trafikforhold og eventuelle forsinkelser. Letbanen har forkørselsret de fleste steder, men deler enkelte strækninger med biltrafik, hvilket kan påvirke køretiden.
Tilgængelighed og særlige behov
Aarhus Letbane er designet til at være tilgængelig for alle.
Alle stationer har niveaufri adgang, hvilket betyder, at der ikke er trin eller trapper mellem perronen og letbanevognen. Dette gør det nemt for kørestolsbrugere, forældre med barnevogne og personer med gangbesvær at komme ombord.
Hver letbanevogn har dedikerede pladser til kørestole og barnevogne. Disse områder er tydeligt markeret og har ekstra håndtag til støtte.
Hvis du rejser med en servicehund, er den velkommen ombord uden ekstra betaling. Andre hunde skal have en særskilt billet.
Letbanen har også audioannoncering ved hver station, så blinde og svagtseende kan følge med i, hvor de er på ruten.
Almindelige fejl og hvordan du undgår dem
Mange førstegangsbrugere laver de samme fejl. Her er, hvad du skal være opmærksom på.
| Fejl | Konsekvens | Løsning |
|---|---|---|
| Glemmer at aktivere billet i app | Kontrolafgift 750 kr | Aktiver altid billetten før ombordstigning |
| Køber for få zoner | Kontrolafgift 750 kr | Tjek zonekort nøje eller køb en ekstra zone |
| Glemmer at tjekke ud med Rejsekort | Maksimalpris trækkes | Sæt en påmindelse i telefonen |
| Stiger på forkert linje | Spildt tid | Tjek linjeskilt på letbanen før ombordstigning |
| Står foran døren i myldretiden | Blokerer andre passagerer | Flyt dig ind i vognen for at give plads |
En anden hyppig fejl er at prøve at åbne dørene, før letbanen holder stille. Dørene er låst under kørsel af sikkerhedsmæssige årsager. Vent, til toget stopper helt, før du trykker på åbneknappen.
Nogle passagerer tror også, at dørene åbner automatisk ved alle stationer. Det gør de ikke altid. Hvis døren ikke åbner, når letbanen holder stille, skal du trykke på den grønne knap.
Hvad du må og ikke må medbringe
Du må tage en del ting med ombord på letbanen, men der er nogle begrænsninger.
Du må medbringe:
– En cykel uden for myldretiden (gratis)
– Mindre kæledyr i transporttaske (gratis)
– Barnevogn (gratis)
– Bagage i normalt omfang (gratis)
– Musikinstrumenter, der kan være på dit skød eller under sædet (gratis)
Du må ikke medbringe:
– Farlige genstande eller stoffer
– Åbne alkoholiske drikkevarer
– Udstyr, der kan beskadige vognen eller genere andre
– Cykler i myldretiden på hverdage (07:00-09:00 og 15:00-18:00)
Hvis du medbringer en cykel, skal den placeres i de markerede cykelområder. Der er plads til omkring fire cykler pr. vogn, så det kan blive trangt, hvis mange cyklister rejser samtidig.
Sikkerhed og nødsituationer
Letbanen er generelt meget sikker, men det er godt at vide, hvad du skal gøre i en nødsituation.
Hver vogn har nødstopknapper, der er markeret med rødt. Brug kun disse i en reel nødsituation, da de stopper hele toget øjeblikkeligt.
Hvis du oplever noget mistænkeligt eller har brug for hjælp, kan du bruge intercomknappen til at kontakte føreren. Denne findes ved dørene og er markeret med et telefonsymbol.
I tilfælde af brand eller anden alvorlig nødsituation skal du følge førerens instruktioner og forlade letbanen roligt gennem nærmeste udgang.
Hold altid øje med dine værdier, især i myldretiden, hvor det kan være svært at holde styr på tasker og telefoner.
Forbindelser til anden transport
En af letbanens styrker er, hvor godt den forbinder med andre transportformer.
Ved Aarhus H kan du skifte direkte til DSB tog, der kører til resten af landet. Stationen har også et stort busterminalen med forbindelser til hele regionen.
Mange letbanestationer har busstoppesteder lige ved siden af. Din letbanebillet gælder også i bussen, så længe du bliver inden for de samme zoner.
Hvis du skal videre med bus efter letbanen, skal du tjekke, at din billet dækker alle de zoner, du rejser gennem. Appen kan hjælpe dig med at planlægge rejser, der kombinerer letbane og bus.
Der er også gode cykelparkering ved de fleste stationer uden for centrum. Mange pendlere cykler til deres lokale letbanestation og tager derfra ind til byen.
Særlige situationer og events
Når der er store begivenheder i Aarhus, påvirker det ofte letbanedriften.
Under festivaler som NorthSide eller Aarhus Festuge kan letbanen være ekstra fyldt. Midttrafik sætter ofte ekstra afgange ind for at håndtere den øgede efterspørgsel.
Hvis der er demonstration eller vejarbejde i centrum, kan dele af ruten være påvirket. Du får besked om dette gennem appen eller på Midttrafiks hjemmeside.
I ekstremt vejr (kraftig sne, storm eller is) kan letbanen køre med reduceret hastighed eller indstillet drift på dele af strækningen. Følg altid med i aktuelle trafikmeldinger, hvis vejret er dårligt.
Om natten til nytår og andre store højtider kører letbanen ofte med særlige køreplaner og forlænget drift. Tjek altid de særlige køreplaner på forhånd.
Apps og digitale værktøjer
Udover Midttrafik appen findes der flere nyttige digitale værktøjer.
Google Maps integrerer letbanen i sine rejseplanlægningsfunktioner. Du kan indtaste din start og destination, og Google viser dig, hvilken letbane du skal tage og hvor du skal skifte.
Rejseplanen appen dækker al kollektiv transport i Danmark, inklusiv Aarhus Letbane. Den er særlig god til at planlægge rejser, der kombinerer forskellige transportformer.
Midttrafiks hjemmeside har et interaktivt kort over hele letbanenettet. Du kan klikke på stationer for at se afgangstider og information om tilgængelighed.
Mange brugere sætter pris på at modtage pushnotifikationer om forsinkelser eller ændringer på deres faste ruter. Du kan indstille dette i Midttrafik appen.
Priser og rabatter
Ud over standardbilletterne findes der flere måder at spare penge på.
Børn under fire år rejser gratis, når de er i følge med en voksen. Børn mellem fire og 15 år betaler halv pris.
Studerende kan købe et ungdomskort, der giver rabat på alle rejser. Du skal kunne fremvise gyldigt studiekort ved kontrol.
Pensionister over 65 år kan købe et SeniorKort, der giver fri rejse i bestemte tidsrum uden for myldretiden.
Hvis du pendler dagligt, er et periodekort næsten altid billigere end at købe enkeltbilletter. Du kan vælge mellem måneds, kvartals og årskort.
Familier kan købe en gruppebillet, der dækker op til to voksne og tre børn. Dette er ofte billigere end at købe individuelle billetter.
Din første tur bliver nemmere end du tror
Aarhus Letbane er designet til at være intuitiv og brugervenlig, selv for folk der aldrig har prøvet den før. Med de oplysninger i denne guide har du alt, hvad du behøver for at komme godt i gang. Hent appen, køb en billet, og tag springet. Efter et par ture vil det føles helt naturligt at navigere rundt i systemet. God tur med letbanen.